Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026 | Al contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos

1. Identificación del Prestador de Servicios

Rutabooz es una agencia de viajes con sede en Tegucigalpa, Honduras, dedicada a la organización y comercialización de paquetes turísticos nacionales e internacionales.

• Nombre comercial: Rutabooz – Agencia de Viajes Honduras
• Sede: Tegucigalpa, Honduras
• Contacto: info@rutabooz.com | +504 3372-5036
• Horario de atención: Lunes a Sábado, 8:00 AM – 5:00 PM

2. Condiciones de Uso del Sitio Web

Al acceder y utilizar el sitio web rutabooz.com, usted acepta:

• Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos términos
• No reproducir, distribuir ni modificar el contenido del sitio sin autorización escrita
• No intentar acceder a áreas restringidas o interferir con el funcionamiento del sitio
• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar consultas o reservas

3. Reservas y Confirmación

3.1 Proceso de reserva

1. El cliente solicita información sobre el paquete deseado (vía WhatsApp, correo o formulario web)
2. Rutabooz envía una cotización detallada con itinerario, precio e inclusiones
3. El cliente confirma su interés y realiza el pago del depósito (50% del valor total)
4. Rutabooz confirma la reserva por escrito (correo o WhatsApp) con número de reserva
5. El saldo restante (50%) debe cancelarse 7 días antes de la fecha de salida

3.2 Validez de la reserva

Una reserva se considera confirmada y válida únicamente cuando:

• Se ha recibido el pago del depósito del 50%
• Rutabooz ha enviado la confirmación escrita con número de reserva
• El cliente ha proporcionado los datos personales requeridos de todos los viajeros

4. Precios y Pagos

4.1 Precios

• Todos los precios publicados están expresados en Lempiras hondureños (L.)
• Los precios son por persona, salvo indicación contraria
• Los precios pueden variar según temporada, disponibilidad y número de participantes
• Rutabooz se reserva el derecho de ajustar precios por variaciones en costos de combustible, tasas aeroportuarias o tipo de cambio, con aviso previo al cliente

4.2 Métodos de pago aceptados

• Transferencia bancaria (Banco Atlántida, BAC Honduras, Ficohsa)
• Tarjeta de crédito/débito VISA, Mastercard, AMEX (vía pasarela segura)
• PayPal
• Efectivo (en oficina o punto de encuentro acordado)

5. Inclusiones y Exclusiones

5.1 Generalmente incluido en los paquetes

• Transporte desde el punto de salida indicado en el itinerario
• Alojamiento en las noches especificadas
• Guía turístico certificado (cuando se indica)
• Entradas a sitios turísticos especificados en el itinerario
• Seguro básico de viaje

5.2 Generalmente NO incluido

• Alimentación (salvo que se indique expresamente)
• Gastos personales, propinas y compras
• Visas y trámites migratorios
• Seguro de viaje ampliado (recomendado para viajes internacionales)
• Actividades opcionales no especificadas en el itinerario

6. Responsabilidades de Rutabooz

Rutabooz actúa como organizador e intermediario entre el viajero y los proveedores de servicios turísticos. Nos comprometemos a:

• Proporcionar los servicios descritos en el itinerario confirmado
• Informar oportunamente sobre cambios en el itinerario
• Brindar asistencia durante el viaje ante imprevistos
• Mantener comunicación permanente con los viajeros

Rutabooz no se hace responsable por:

• Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, pandemias)
• Decisiones personales del viajero que afecten el desarrollo del tour
• Pérdida de documentos, equipaje u objetos personales
• Accidentes derivados de actividades de aventura o deportes extremos opcionales
• Problemas de salud preexistentes no declarados al momento de la reserva

7. Documentación y Requisitos del Viajero

El viajero es exclusivamente responsable de:

• Contar con documento de identidad o pasaporte vigente
• Obtener visas o permisos de entrada requeridos para el destino
• Cumplir con requisitos de vacunación o salud del destino
• Contratar seguro de viaje (obligatorio para destinos internacionales)
• Informar a Rutabooz sobre condiciones médicas relevantes o necesidades especiales

Rutabooz no se responsabiliza por impedimentos de viaje derivados de documentación incompleta o inválida.

8. Modificaciones al Itinerario

Rutabooz se reserva el derecho de realizar modificaciones al itinerario cuando sea necesario por razones de seguridad, condiciones climáticas, disponibilidad de servicios o fuerza mayor. En estos casos:

• Se notificará al viajero con la mayor anticipación posible
• Se ofrecerán alternativas equivalentes o superiores sin costo adicional
• Si las modificaciones son sustanciales y el viajero no las acepta, podrá solicitar reembolso según la política de cancelaciones

9. Conducta del Viajero

Rutabooz se reserva el derecho de excluir del tour a cualquier viajero cuya conducta:

• Ponga en riesgo la seguridad del grupo o de terceros
• Sea irrespetuosa hacia otros viajeros, guías o comunidades locales
• Implique el consumo de sustancias ilegales
• Cause daños a la propiedad o al patrimonio cultural

En estos casos, no aplica reembolso de ningún tipo.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web rutabooz.com (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Rutabooz o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Honduras. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

11. Resolución de Disputas

Ante cualquier inconformidad, le invitamos a contactarnos directamente para buscar una solución amigable. Si no se llega a un acuerdo, las disputas se resolverán de conformidad con las leyes de la República de Honduras, sometiéndose ambas partes a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tegucigalpa.

12. Modificaciones a estos Términos

Rutabooz se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.