Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026 | Vigente desde: Enero 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Rutabooz es una agencia de viajes con sede en Tegucigalpa, Honduras, responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en el marco de la prestación de sus servicios turísticos.

• Razón social: Rutabooz – Agencia de Viajes Honduras
• Dirección: Tegucigalpa, Honduras
• Correo electrónico: info@rutabooz.com
• WhatsApp: +504 3372-5036

2. Marco Legal Aplicable

Esta política se rige por la Ley de Protección de Datos Personales de Honduras (Decreto 170-2021) y sus reglamentos, así como por las disposiciones aplicables del Código de Comercio de Honduras y la normativa internacional de protección de datos cuando corresponda.

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre completo y apellidos
• Número de documento de identidad o pasaporte
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Fecha de nacimiento (para reservas que lo requieran)
• Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas certificadas)
• Preferencias de viaje y necesidades especiales

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies de sesión y preferencias (ver sección 7)

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Gestión de reservas: Procesar, confirmar y administrar sus reservas de viaje
• Comunicación: Enviar confirmaciones, itinerarios, recordatorios y actualizaciones sobre su viaje
• Atención al cliente: Responder consultas, gestionar cambios y resolver incidencias
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, migratorias y regulatorias
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para mejorar nuestra oferta turística
• Marketing (con consentimiento): Enviar ofertas y promociones solo si usted lo ha autorizado expresamente

5. Base Legal para el Tratamiento

• Ejecución de contrato: Para procesar reservas y prestar los servicios contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y migratorios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

6. Compartición de Datos con Terceros

Rutabooz puede compartir sus datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Hoteles, aerolíneas, empresas de transporte y guías turísticos, estrictamente para ejecutar su reserva
• Pasarelas de pago: Para procesar transacciones de forma segura (no almacenamos datos de tarjetas)
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o autoridad judicial

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies analíticas: Para entender cómo se usa el sitio (requieren consentimiento)
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

8. Sus Derechos

De conformidad con el Decreto 170-2021, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación/Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@rutabooz.com indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado SSL/TLS, acceso restringido y copias de seguridad regulares.

10. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos de reservas se conservan por un mínimo de 5 años por razones fiscales y legales.

11. Modificaciones a esta Política

Rutabooz se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.